Samtal 2 med IKEA

– Hej! Jag ringde om en trasig lampa för någon vecka sedan och nu visar det sig att även den nya lampan ni skickat är trasig.

– Jaha, oj.

Personen i andra änden funderar.

– Men då kan vi nog inte skicka en ny.

– Nähä?

– Det är ju ingen mening att skicka dem när de bara går sönder i frakten.

– Men jag vill gärna ha en ny lampa.

– Vänta så ska jag prata med en kollega.

En minut passerar.

– Hallå! Jo jag pratade med min kollega. Det är ju dumt att skicka en ny lampa om de ändå bara går sönder.

– Eeeehhh, men kan ni inte sätta en AKTAS-lapp på kartongen?

– Nej det brukar vi inte göra.

– Ok. Men ni kanske kan börja med det?

– Låt mig prata med en kollega.

En minut passerar.

– Jag känner inte att det är någon mening att skicka en ny lampa. Det är bättre att du kommer till varuhuset.

– Hellre dör jag.

– Förlåt?

– Jo jag sa att jag har ju beställt lamporna på nätet för att slippa åka till varuhuset. Jag har ingen bil eller så.

– Vi har gratisbussar till Kungens kurva.

– Jo jag vet men jag vill inte åka till varuhuset. Det var därför jag handlade online.

– Jag ska prata med en kollega igen, ett ögonblick.

En minut passerar.

– Jag känner inte att det är meningsfullt att skicka en ny lampa med posten. Du får spara den trasiga och komma ut vid tillfälle.

– MEN NI SÄLJER JU LAMPOR PÅ NÄTET! DÅ MÅSTE NI VÄL SE TILL ATT DE KAN SKICKAS, ELLER?

– Ursäkta mig, jag behöver tala med en kollega en gång till.

En minut som känns som hundra passerar.

– Ja hallå! Ja eftersom vi säljer lampor online så ska vi ju kunna skicka dem också. Vi skickar en ny.

– Tack.

Hur jävla svårt skulle det va?